Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Conexa.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización de los servicios que forman parte del ecosistema Conexa, incluyendo TiendaConexa, las tiendas independientes, el Marketplace / Segundas Oportunidades y Morfi.
Al acceder o utilizar cualquiera de estos servicios, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones. La aceptación de los mismos no implica la renuncia a los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Titular: García Lourdes Abigail
CUIT: 27-33882990-1
Domicilio legal: Santiago del Estero
Correo electrónico: soporte@conexa.ar
Sitio web: conexa.ar
En adelante, denominado “Conexa”.
Conexa es una plataforma digital que ofrece herramientas tecnológicas destinadas a facilitar la presencia online, la publicación de productos, la conexión entre comercios y consumidores y el acceso a servicios digitales.
Conexa comprende diferentes servicios y espacios digitales:
TiendaConexa es una plataforma que proporciona herramientas tecnológicas para que comercios, emprendimientos y personas puedan crear y administrar su propia tienda online, publicar productos y ofrecerlos a potenciales compradores.
Cada tienda independiente es administrada por su respectivo Dueño de tienda, quien mantiene la responsabilidad sobre su actividad comercial y las operaciones que realiza.
El Marketplace / Segundas Oportunidades es un espacio dentro de TiendaConexa que permite a personas y usuarios publicar y ofrecer productos usados, de segunda mano, reacondicionados u otras categorías habilitadas por la plataforma.
Conexa, a través de TiendaConexa, proporciona el espacio digital y las herramientas tecnológicas para facilitar la publicación y el contacto entre quienes ofrecen productos y quienes desean adquirirlos.
La publicación de productos es gratuita. Conexa podrá percibir una comisión únicamente cuando se concrete una venta, de acuerdo con las condiciones informadas para este servicio.
Conexa y TiendaConexa no adquieren la propiedad de los productos publicados ni los venden directamente por el solo hecho de proporcionar este espacio, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderles según su intervención efectiva en cada operación.
Morfi es un servicio digital de Conexa destinado a comercios y emprendimientos gastronómicos, de alimentos y bebidas.
Permite a los comercios mostrar sus productos mediante un catálogo digital y facilitar la recepción de pedidos, incluyendo la derivación de pedidos a través de WhatsApp, según las funcionalidades disponibles.
Los comercios que utilizan Morfi son responsables de los productos que ofrecen, de la información publicada y del cumplimiento de las obligaciones aplicables a su actividad.
A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
Conexa: titular y responsable de los servicios digitales que integran el ecosistema Conexa.
Usuario: toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice alguno de los servicios.
Cliente o comprador: persona que consulta, solicita o adquiere un producto o servicio publicado en las plataformas.
Dueño de tienda: persona humana o jurídica que administra una tienda independiente en TiendaConexa.
Oferente del Marketplace: persona que publica u ofrece un producto en el espacio de Segundas Oportunidades.
Comercio Morfi: comercio o emprendimiento que utiliza Morfi para exhibir productos y facilitar pedidos.
Plataforma: los sitios web, aplicaciones, herramientas y funcionalidades digitales que integran los servicios de Conexa.
Operación: cualquier compra, venta, pedido o contratación que se origine o gestione mediante alguno de los servicios.
El acceso y la utilización de los servicios de Conexa se encuentran sujetos a estos Términos y Condiciones y a las condiciones particulares que se informen para cada servicio.
Algunas funcionalidades podrán contar con reglas adicionales, como los planes de suscripción de TiendaConexa o las condiciones de comisión del Marketplace. Estas condiciones complementarán el presente documento.
En caso de contradicción, las condiciones particulares se aplicarán a la funcionalidad u operación específica, siempre que no contradigan derechos irrenunciables ni disposiciones legales imperativas.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios correspondientes.
Algunas funcionalidades de Conexa podrán requerir la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que informe oportunamente a Conexa sobre un acceso no autorizado u otra situación que comprometa su seguridad.
No está permitido crear cuentas utilizando identidades falsas, suplantar a terceros o utilizar cuentas ajenas sin autorización.
Conexa podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para la seguridad de la plataforma, la prevención de fraudes o el cumplimiento de obligaciones legales.
TiendaConexa ofrece un espacio tecnológico para que cada Dueño de tienda pueda disponer de su propia tienda online y administrar su actividad comercial.
Cada Dueño de tienda es responsable de la información, los productos y las condiciones comerciales que publique, incluyendo:
El Dueño de tienda deberá contar con los derechos, autorizaciones y habilitaciones que resulten necesarios para desarrollar su actividad.
TiendaConexa proporciona herramientas tecnológicas para la creación y administración de las tiendas. La contratación del servicio no implica que el Dueño de tienda se convierta en empleado, representante o dependiente de Conexa.
La relación de compraventa se establecerá entre el comprador y el Dueño de tienda, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Conexa por los servicios que preste o por su intervención efectiva en la operación.
El uso de las tiendas independientes podrá estar sujeto a la contratación de un plan mensual u otra modalidad de suscripción que Conexa ofrezca.
Antes de contratar, se informarán el precio, las funcionalidades incluidas, la duración, los medios de pago y las condiciones correspondientes.
La suscripción habilitará las funcionalidades incluidas en el plan seleccionado durante el período contratado, siempre que se cumplan las condiciones de pago.
Conexa podrá modificar sus planes, funcionalidades y precios para futuras contrataciones o períodos de renovación, informando previamente los cambios que correspondan.
La cancelación de una suscripción se regirá por las condiciones informadas al momento de contratar y por la legislación aplicable. La cancelación no extingue obligaciones de pago que ya se hubieran generado legítimamente.
Las ventas realizadas por los Dueños de tienda a través de sus espacios independientes corresponden a la actividad comercial de cada uno de ellos.
Conexa proporciona el soporte tecnológico y las funcionalidades disponibles en TiendaConexa, que podrán incluir herramientas para exhibir productos, recibir pedidos, facilitar comunicaciones, integrar medios de pago o gestionar envíos.
Salvo que se informe expresamente una condición diferente, Conexa no cobrará una comisión por las ventas realizadas en las tiendas independientes. El servicio se remunera mediante el plan contratado por el Dueño de tienda.
Cuando Conexa participe en la gestión de pagos, pedidos u otros aspectos de una operación, dicha intervención no elimina las obligaciones que correspondan a cada parte de acuerdo con la legislación aplicable.
El Marketplace / Segundas Oportunidades es un espacio integrado en TiendaConexa que permite a las personas publicar productos usados, de segunda mano, reacondicionados u otras categorías admitidas por la plataforma, con el propósito de facilitar su comercialización.
Conexa brinda el espacio digital y las herramientas tecnológicas para que los oferentes puedan mostrar sus productos y ponerse en contacto con potenciales compradores.
El Marketplace no constituye una tienda propia de Conexa ni implica que Conexa o TiendaConexa sean propietarios de los productos publicados o vendedores directos de los mismos.
La relación de compraventa se establece entre el oferente y el comprador, de acuerdo con las condiciones de la operación y la normativa aplicable.
La participación de Conexa consiste en facilitar el espacio digital, establecer las reglas de utilización de la plataforma y cobrar, cuando corresponda, la comisión por las ventas concretadas.
La publicación de productos en el Marketplace no tendrá costo para el oferente.
La persona que publique un producto deberá proporcionar información veraz, clara y suficiente para que los potenciales compradores puedan conocer sus características y estado.
La publicación podrá requerir, según corresponda:
Los productos usados, reacondicionados o que presenten deficiencias deberán identificarse claramente como tales.
El oferente será responsable de contar con derecho suficiente para ofrecer el producto y de que la información publicada sea correcta y no induzca a error.
Conexa podrá establecer límites de publicación, categorías habilitadas y requisitos adicionales para mantener el correcto funcionamiento del Marketplace.
Conexa podrá cobrar una comisión por cada venta concretada mediante el Marketplace / Segundas Oportunidades.
La publicación de productos no tendrá costo y no se cobrará una comisión por el solo hecho de publicar un artículo que no haya generado una venta concretada.
El porcentaje, importe, forma de cálculo, modalidad de cobro y condiciones de liquidación de la comisión serán informados al oferente antes de que utilice el servicio bajo esas condiciones.
La comisión aplicable será la que se encuentre vigente y haya sido comunicada para la operación correspondiente.
En caso de cancelaciones, devoluciones, contracargos o reclamos, la aplicación, devolución o ajuste de la comisión se regirá por las condiciones particulares informadas para el Marketplace y la legislación aplicable.
El oferente será responsable de la legitimidad del producto ofrecido, de su estado, de la exactitud de la información publicada y del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan según la naturaleza de la operación.
El comprador deberá revisar la descripción, las fotografías, el estado y las condiciones informadas antes de realizar una compra, sin que esto implique renunciar a los derechos que le reconozca la legislación.
Conexa podrá retirar publicaciones, limitar funcionalidades o suspender cuentas ante incumplimientos de estos Términos, publicaciones engañosas, actividades fraudulentas, productos prohibidos o situaciones que representen un riesgo para los usuarios o para la plataforma.
La prestación de un espacio digital por parte de Conexa no supone por sí sola la propiedad, revisión física, autenticación o garantía de los productos publicados. Cuando Conexa realice verificaciones o controles específicos, se informará su alcance.
Nada de lo establecido en este apartado excluye las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Conexa de acuerdo con su intervención concreta en la operación.
No se permitirá publicar, ofrecer o comercializar productos o servicios cuya venta esté prohibida por la legislación vigente o por las reglas de la plataforma.
A modo de ejemplo, podrán ser retiradas publicaciones relacionadas con:
Conexa podrá actualizar las categorías restringidas y retirar publicaciones que incumplan estas condiciones.
Los servicios de Conexa podrán contar con integraciones con proveedores externos de pago y otras herramientas para facilitar las operaciones.
Los medios de pago disponibles, las condiciones, los plazos y los cargos aplicables se informarán según cada servicio y operación.
Cuando el pago sea procesado por un proveedor externo, podrán aplicarse sus propios términos y condiciones.
La utilización de un proveedor de pagos no modifica por sí sola la identidad del oferente ni determina que Conexa sea la parte vendedora.
Cuando Conexa intervenga en la recepción, retención, transferencia o liquidación de fondos, las condiciones específicas de esa intervención deberán informarse antes de realizar la operación.
Las condiciones de entrega dependerán del servicio utilizado y de las alternativas habilitadas para cada operación.
En las tiendas independientes, el Dueño de tienda deberá informar y cumplir las condiciones de entrega, retiro o envío que ofrezca.
En el Marketplace, el oferente deberá respetar las condiciones de entrega o retiro que haya acordado con el comprador, según las herramientas disponibles en la plataforma.
En Morfi, las condiciones de retiro o entrega serán las informadas por el comercio correspondiente.
Cuando se utilicen proveedores externos de logística, podrán aplicarse también las condiciones de dichos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades que establezca la legislación vigente.
Las condiciones de compra, cancelación, cambio, devolución y reembolso dependerán de la naturaleza de la operación, del producto o servicio y de la normativa aplicable.
Los comercios y oferentes deberán respetar las obligaciones legales que les correspondan, incluyendo las relativas a la información, el cumplimiento de las ofertas, las garantías y los derechos de los consumidores cuando resulten aplicables.
En las contrataciones a distancia, los consumidores podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente, incluido el derecho de arrepentimiento cuando corresponda.
Las condiciones particulares de cada servicio deberán indicar los mecanismos disponibles para presentar solicitudes o reclamos.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia, restricción o eliminación de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.
Morfi es un servicio digital de Conexa orientado a comercios y emprendimientos que ofrecen alimentos, bebidas y productos gastronómicos.
Morfi permite a los comercios disponer de un catálogo digital y facilitar la comunicación con potenciales clientes, incluyendo la posibilidad de recibir pedidos a través de WhatsApp, según las funcionalidades disponibles.
Los comercios que utilicen Morfi serán responsables de:
Conexa proporciona herramientas digitales para facilitar la exhibición de productos y la conexión entre comercios y clientes. La participación de Conexa no reemplaza las obligaciones legales que correspondan al comercio ni excluye las responsabilidades que pudieran corresponder a Conexa por los servicios que efectivamente preste.
Cuando un usuario realice un pedido a un comercio mediante Morfi, deberá revisar los productos, cantidades, precios y condiciones informadas.
Si el pedido se deriva a WhatsApp, la confirmación y coordinación de la operación se realizarán a través del canal habilitado por el comercio.
La disponibilidad del producto, la aceptación del pedido, su preparación y su entrega corresponderán al comercio, de acuerdo con las condiciones informadas y las obligaciones legales aplicables.
Si Morfi incorpora en el futuro funcionalidades para gestionar pedidos o pagos directamente dentro de la plataforma, se podrán establecer condiciones particulares para esas operaciones.
Los usuarios se comprometen a:
El incumplimiento podrá dar lugar a medidas de moderación, suspensión o cancelación, de acuerdo con estos Términos y la legislación aplicable.
Los usuarios, Dueños de tienda, oferentes y comercios son responsables de los contenidos que publiquen en Conexa, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, precios y descripciones.
Quien publique contenido declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios para hacerlo.
Al publicar contenido, el usuario concede a Conexa una autorización no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para alojar, reproducir, mostrar y difundir ese contenido dentro de las plataformas y en acciones de promoción de los servicios, mientras el contenido permanezca publicado o resulte necesario para la finalidad autorizada, conforme a la legislación aplicable.
Esta autorización no transfiere a Conexa la propiedad del contenido. El usuario podrá solicitar el retiro de sus publicaciones, sujeto a las obligaciones legales, contractuales y operativas que correspondan.
Cuando las plataformas habiliten comentarios, reseñas o valoraciones, estos deberán corresponder a experiencias reales y expresarse de manera respetuosa.
No se permitirá publicar amenazas, insultos, discriminación, información privada de terceros, contenido ilegal, opiniones deliberadamente falsas presentadas como hechos ni material que infrinja derechos de terceros.
Conexa podrá moderar, ocultar o retirar contenidos que incumplan estas reglas, procurando actuar de manera razonable y respetando los derechos de los usuarios.
La marca Conexa, sus nombres comerciales, logotipos, diseños, elementos gráficos, textos, software y demás componentes propios de las plataformas se encuentran protegidos por la normativa aplicable y pertenecen a Conexa o a sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente dichos elementos sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación.
Los contenidos publicados por los usuarios seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares, conforme a lo indicado en estos Términos.
Conexa procurará mantener sus servicios disponibles y operativos. Sin embargo, podrán producirse interrupciones o limitaciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, incidencias de proveedores externos o circunstancias de fuerza mayor.
Cuando resulte posible, Conexa procurará informar sobre las interrupciones programadas.
Conexa podrá actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades, respetando las condiciones contractuales vigentes y los derechos que correspondan a los usuarios.
Conexa podrá adoptar medidas razonables sobre cuentas, tiendas, publicaciones o funcionalidades cuando existan indicios de fraude, incumplimientos, actividades ilegales, riesgos para otros usuarios, afectación de la seguridad o uso indebido de la plataforma.
Según la naturaleza del incumplimiento, estas medidas podrán incluir la solicitud de información, la eliminación de contenido, la limitación de funcionalidades, la suspensión temporal o la cancelación de una cuenta.
Cuando corresponda, Conexa procurará informar los motivos de la medida y ofrecer un canal de contacto para que el usuario pueda presentar aclaraciones o efectuar un reclamo.
Estas medidas no afectarán los derechos y obligaciones que deban mantenerse por ley ni podrán utilizarse para eludir responsabilidades legales.
Conexa podrá recopilar y tratar datos personales necesarios para gestionar cuentas, prestar los servicios, facilitar operaciones, brindar soporte, prevenir fraudes, mejorar las plataformas y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación argentina aplicable y a la Política de Privacidad de Conexa.
La Política de Privacidad informará, entre otras cuestiones, qué datos se recopilan, con qué finalidades se utilizan, si se comparten con proveedores o terceros, cómo se protegen y cuáles son los mecanismos para ejercer los derechos reconocidos por la normativa.
Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales en los términos previstos por la legislación vigente.
Conexa podrá enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de los servicios, las cuentas, la seguridad, las operaciones, los pagos, el soporte y las modificaciones relevantes.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se realizarán de acuerdo con las preferencias del usuario y las disposiciones legales aplicables.
El usuario podrá utilizar los mecanismos disponibles para gestionar sus preferencias de comunicación, sin perjuicio de las notificaciones necesarias para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
Conexa podrá integrar herramientas y servicios proporcionados por terceros, tales como plataformas de pago, servicios de mensajería, alojamiento web, logística u otras soluciones tecnológicas.
El uso de esos servicios podrá estar sujeto a términos y políticas propios de sus proveedores.
La integración de un servicio externo no implica que Conexa sea titular de dicho servicio. Sin embargo, la participación de terceros no elimina las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Conexa por la prestación de sus propios servicios.
Conexa será responsable por el cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con los servicios que presta y con su intervención efectiva en las operaciones.
Los Dueños de tienda, oferentes del Marketplace y comercios de Morfi serán responsables de las obligaciones que les correspondan según la actividad que desarrollen, la naturaleza de los productos o servicios que ofrezcan y la legislación aplicable.
La función tecnológica de Conexa no implica, por sí sola, que sea propietaria de los productos publicados ni que sea la parte vendedora de todas las operaciones que se realicen en sus plataformas.
Sin embargo, ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad que esté prohibida por la legislación vigente, ni como una renuncia a los derechos reconocidos a los consumidores.
Conexa podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, funcionalidades, procesos, condiciones comerciales o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en los canales correspondientes y, cuando sea legalmente necesario, comunicadas a los usuarios afectados con la antelación que corresponda.
Las modificaciones no podrán afectar retroactivamente derechos adquiridos ni alterar las condiciones de operaciones ya celebradas en contra de la legislación aplicable.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas de competencia y jurisdicción que resulten aplicables.
Nada de lo establecido en este documento tendrá por objeto restringir los derechos que la legislación vigente reconoce a los usuarios y consumidores.
Para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con Conexa, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: soporte@conexa.ar
WhatsApp: +54 3854119987
Sitio web: conexa.ar
Para facilitar la atención, se podrá solicitar información que permita identificar la cuenta, publicación, tienda u operación a la que se refiere la consulta.
Conexa procurará responder dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza del reclamo y las obligaciones legales aplicables.
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en los sitios o plataformas de Conexa y permanecerán vigentes mientras se encuentren publicados, sin perjuicio de las modificaciones que se realicen conforme a lo aquí establecido.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Conexa es una plataforma digital que permite a cada negocio contar con su propio espacio para vender online, mediante una suscripción mensual.